En este artículo podrás encontrar todo lo que tiene que ver con problemas técnicos.
No me llegan los emails
Puede haber varios motivos por los que no estás recibiendo nuestros correos. En primer lugar, puede que haya un error en la dirección de correo que tenemos (por ejemplo, una letra de más o que la cuenta ya no esté activa). Además, puede ser que:
Tu bandeja de entrada esté llena o tu proveedor de correo esté afrontando alguna incidencia técnica.
Nuestros mensajes estén siendo filtrados como “spam” o enviados a una carpeta distinta (promociones, no deseados) por el sistema de tu correo.
Existan bloqueos que dependan del dominio remitente, de la reputación del servidor o de ajustes de seguridad que impidan la entrega.
Escríbenos por el chat de la plataforma y le echamos un vistazo lo más rápido posible Nosotros revisaremos además que todo esté correctamente configurado de nuestra parte para facilitar que los correos lleguen sin problema.
No puedo continuar las clases.
Comprueba que has completado todas las clases anteriores, a veces se nos olvida darle al botón de “enviar o terminar” y la clase no se completa. Entonces el sistema reconoce que todavía falta una clase por completar y no se te desbloquea la siguiente.
Nota: Ten en cuenta que a veces puede ser porque no se han completado los anexos o los bonus tracks.
En caso de que así no se solucione, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la plataforma o a hola@thepower.education.